Этот документ объясняет, какие сведения собирает образовательный сервис kaylazeng.com, а также как и для чего они используются. Положения распространяются на гостей сайта и на тех, кто оформил подписку. Пользуясь платформой, вы соглашаетесь с тем, что прочитали и приняли данную политику.
Сервис не выносит существенных для пользователей решений в чисто автоматическом порядке. Применяемые алгоритмы служат только технической настройке работы платформы (к примеру, подсказывают связанные материалы в личном кабинете) и не несут для пользователя никаких юридических последствий.
Обработка персональных данных проводится в таких целях: предоставление подписки и доступа к сервисам; поддержание связи с пользователями; рассмотрение обращений в службу поддержки; обезличенная базовая аналитика; повышение качества материалов и функционирования платформы; противодействие злоупотреблениям.
Персональные данные мы обрабатываем на таких законных основаниях: исполнение соглашения с пользователем (открытие подписки, ответы на обращения); согласие пользователя (рассылки и маркетинговые сообщения); законные интересы оператора (противодействие злоупотреблениям, обезличенная базовая аналитика); требования законодательства Республики Казахстан.
Мы получаем такие группы сведений: контактные данные (имя и email, указанные при регистрации); технические данные (IP-адрес, разновидность браузера, страна); сведения об использовании сервиса (открытые модули, степень прохождения); содержание обращений в поддержку; платёжные идентификаторы без полных данных банковских карт.
Мы можем пересматривать этот документ, отражая изменения в законах, технологиях или внутренних регламентах. О заметных правках мы оповещаем пользователей письмом на email либо размещаем сообщение на сайте минимум за 14 календарных дней. Дата актуальной редакции приводится в начале документа.
У пользователей есть следующие права: получать доступ к своим персональным данным; вносить исправления в неверные сведения; добиваться удаления данных, если нет законной причины их хранить; ограничивать обработку; возражать против обработки, основанной на законных интересах; переносить данные; отзывать ранее данное согласие. Обращения о реализации прав отправляйте на адрес info@kaylazeng.com.
Правила работы с файлами cookie вынесены в самостоятельный документ — политику cookie. В нём перечислены конкретные cookie, которые задействует сайт, их роль, время хранения и порядок управления параметрами.
Некоторые партнёры, поддерживающие работу сервиса (хостинг, рассылка email, аналитика), могут держать инфраструктуру вне Республики Казахстан. В подобных ситуациях передача данных опирается на соответствующие гарантии защиты — стандартные договорные положения либо иные юридические инструменты, дающие сопоставимый уровень безопасности.
Оператор персональных данных: kaylazeng.com. Адрес: ул. Гоголя, 86. Email для обращений по вопросам персональных данных: info@kaylazeng.com. Телефон: +7 727 261 70 38.
Персональные данные мы держим лишь столько, сколько требуется для целей их сбора. Сведения учётной записи подписчика хранятся весь период действия подписки и ещё три года после её завершения — на случай возможных претензий. Технические логи обслуживания — до 180 дней. Данные для рассылки убираются в течение 30 дней с момента отписки.
Для защиты персональных данных пользователей мы используем технические и организационные средства: шифрование соединения (TLS), разграничение прав доступа в учётных системах, регулярные резервные копии, физическую охрану серверной инфраструктуры. Внутренние правила команды сводят число сотрудников с доступом к данным подписчиков к необходимому минимуму.
Сервис не рассчитан на пользователей моложе 16 лет. Мы намеренно не собираем персональные данные таких лиц. Если родителю либо законному представителю стало известно, что несовершеннолетний передал нам персональные данные без требуемого согласия, напишите на адрес info@kaylazeng.com, и мы удалим эти сведения.